Assistant(e) commercial(e)

Quotidien d’un(e) assistant(e) commercial(e)

L’assistant(e) commercial(e) a pour mission de « vendre », et c’est pourquoi il doit savoir convaincre ses interlocuteurs et avoir de bonnes compétences relationnelles :

• En instaurant et en entretenant une relation de confiance avec le client.
• En mettant tout en œuvre pour garantir sa satisfaction en termes de quantité (pas de rupture), qualité, coût et délai.
• En lui assurant une prestation de service, irréprochable, conforme au(x) contrat(s) conclu(s).

L’assistant(e) commercial(e) :

• Participe à l’élaboration du budget commercial annuel en collaboration avec le chef de marché.
• Dynamise et anime les ventes de son portefeuille clients dans le but d’atteindre le budget.
• Analyse les statistiques de ses clients, met à jour les tableaux de bord et reporte à sa hiérarchie.
• Réalise la veille concurrentielle.
• Etablit des prévisions de ventes fiables.
• Traite les réclamations et litiges clients.
• Suit les stocks de produits finis afin de ne pas générer de stocks morts.
• Tient tous ses dossiers clients à jour.
• Respecte les procédures et instructions en vigueur.

Qualités d’un(e) assistant(e) commercial(e)

• Rigueur.
• Dynamisme.
• Réactivité.
• Autonomie.
• Sens de l’organisation et de gestion des priorités.
• Goût pour les challenges.
• Tempérament de vendeur.
• Sens aigu de la négociation.
• Amabilité et diplomatie.
• Capacité d’écoute et de compréhension des clients.
• Force de proposition pour la clientèle.
• Mener un entretien téléphonique commercial.
• Maîtrise des outils informatiques / Connaissances AS 400.
• Connaissances de l’industrie agroalimentaire.
• Connaissances en anglais si possible.

Formations/diplômes nécessaires pour être assistant(e) commercial(e)

Qualification : bac + 2/3 en commerce

Possibilités d’évolution

Responsable de pôle ADV, chef(fe) de marché, chef des ventes, adjoint(e) responsable administration des ventes ou responsable administration des ventes.

Les avantages Cité marine

Bien-être au travail

Savoir-être priorisé par rapport aux diplômes.

Avantages métier

• Intégration visite clients dans l’entreprise.
• Polyvalence des missions.
• Formation interne (centre de formation).
• Possibilité d’évolution.
• Diversification produits/connaissances.
• Dégustations organisées pour connaître les produits.
• Horaires fixes.

Avantages financiers

• Primes (participation, 13ème mois…).
• Tickets restaurant.
• Mutuelle.
• Avantages CSE.