Au sein de l’équipe ADV et sous la responsabilité de la Responsable de Pôle, vous disposerez de missions variées et fondamentales des métiers de l’ADV. Vos missions principales sont les suivantes :
– Instaurer et entretenir une relation de confiance avec le client,
– Mettre tout en œuvre pour garantir la satisfaction en terme de quantité (0 rupture), qualité, coût et délai.
– Assurer une prestation de service, irréprochable, conforme au(x) contrat(s) conclu(s).
– Participer à l’élaboration du budget commercial annuel en collaboration avec le chef de marché
– Dynamiser et animer les ventes de son portefeuille clients dans le but d’atteindre le budget
– Mettre tout en oeuvre pour reconduire (au minimum) le publi-promo N-1
– Analyser les statistiques de ses clients, met à jour les tableaux de bord et reporte à sa hiérarchie
– Réaliser la veille concurrentielle
– Etablir des prévisions de ventes fiables
– Traiter les réclamations et litiges clients
– Suivre les stocks de produits finis afin de ne pas générer de stocks morts
– Tenir tous ses dossiers clients à jour
– Respecter les procédures et instructions en vigueur
– De formation Bac +2 de type commerce, vous justifiez idéalement d’une première expérience en agroalimentaire.
– Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de réactivité, d’adaptabilité, d’organisation et de capacité d’initiative et de synthèse.
– Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’une capacité à communiquer, à formaliser (bonne expression écrite et orale) et à reporter (transmettre les informations aux autres services et reporter à son responsable).
– Vous êtes force de proposition pour la clientèle
– Vous savez mener un entretien téléphonique commercial
– Vous maîtrisez les outils informatiques / Connaissances AS 400
– 13ème mois
– Mutuelle d’entreprise
– Participation aux bénéfices
– Accord d’intéressement en vigueur
– Prime transport à compter de 3 mois d’ancienneté
– Titres restaurant à compter de 3 mois d’ancienneté
– RTT supplémentaires
– Magasin d’usine
– Crèche entreprise
« Cité marine, mon avenir en toute confiance »
Laissez-nous votre CV !
Attention, vous utilisez un navigateur peu sûr !