Au sein de l’équipe ADV et sous la responsabilité de la Responsable de Pôle, vous disposerez de missions variées et fondamentales des métiers de l’ADV. Vos missions principales sont les suivantes :
Instaurer et entretenir une relation de confiance avec le client,
Mettre tout en œuvre pour garantir la satisfaction en terme de quantité ( 0 rupture), qualité, coût et délai.
Assurer une prestation de service, irréprochable, conforme au(x) contrat(s) conclu(s).
Participer à l’élaboration du budget commercial annuel en collaboration avec le chef de marché
Dynamiser et animer les ventes de son portefeuille clients dans le but d’atteindre le budget
Mettre tout en œuvre pour reconduire (au minimum) le publi-promo N-1
Analyser les statistiques de ses clients, met à jour les tableaux de bord et reporte à sa hiérarchie
Réaliser la veille concurrentielle
Etablir des prévisions de ventes fiables
Traiter les réclamations et litiges clients
Suivre les stocks de produits finis afin de ne pas générer de stocks morts
Tenir tous ses dossiers clients à jour
Respecter les procédures et instructions en vigueur
Profil
De formation Bac + 2 de type commerce, vous justifiez idéalement d’une première expérience en agroalimentaire.
Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de réactivité, d’adaptabilité, d’organisation et de capacité d’initiative et de synthèse.
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’une capacité à communiquer, à formaliser (bonne expression écrite et orale) et à reporter (transmettre les informations aux autres services et reporter à son responsable).
Vous êtes force de proposition pour la clientèle
Vous savez mener un entretien téléphonique commercial
Vous maîtrisez les outils informatiques / Connaissances AS 400
Avantages
13ème mois
Mutuelle d’entreprise
Participation aux bénéfices
Accord d’intéressement en vigueur
Prime transport à compter de 3 mois d’ancienneté
Titres restaurant à compter de 3 mois d’ancienneté
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