Au sein de l’équipe Qualité Client, vos missions seront les suivantes :
Répondre à diverses demandes qualité des clients (distributeurs, consommateurs)
Assurer la conformité légale des étiquetages et des informations transmises de façon dématérialisée : relecture de packaging et vérification de la conformité par rapport aux exigences règlementaires et données échangées avec le client.
Participer à la gestion des réclamations et des retours clients : rédaction de courriers de réponse à destination des clients.
Fiabiliser les outils afin de respecter les exigences clients et informations présentes dans les cahiers des charges
Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client
Profil
Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Excel, Word, navigateurs internet).
Rigueur, efficacité, implication, goût du travail en équipe et excellent relationnel sont des qualités requises.
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